Взыскание долгов

Содержание статьи:
    Add a header to begin generating the table of contents

    1. Что представляет собой взыскание задолженности

    Природа образования задолженности бывает самой разнообразной. Она может образоваться, если вами не оплачены банку в срок платежи по кредиту или не вернули любому физическому или юридическому лицу долг, взятый под расписку, к назначенному сроку или своевременно не заплатили штраф, наложенный государственными структурами, имеющими на это соответствующие полномочия. Задолженность может образоваться перед коммунальными службами, если вы вовремя не заплатили за представленные услуги. У каждого юридического или физического лица может образоваться задолженность по налогам и сборам перед налоговыми службами или пенсионным фондом. Задолженности возникают перед хозяйствующими субъектами и другими организациями по договорам подряда и оказания услуг.

    Какая же разница между долгом и задолженностью! Долг это денежная сумма, взятая взаймы на согласованных условиях и подлежащая возврату. Под долгом понимаются также не только заёмные средства, но и любая другая сумма, подлежащая выплате по существующим договорам подряда и оказания услуг. Задолженность это сумма финансовых обязательств, подлежащих возврату в установленный срок.

    Например:
    Допустим, если вы взяли в банке кредит в размере 1 миллиона рублей на три года. Долг перед банком с учётом процентов получится, допустим, один миллион триста тысяч рублей, и каждый год, в счёт погашения долга по кредиту, вы должны вернуть банку определённую сумму. Если Вы не перечислили эту сумму банку, у вас появится задолженность по погашению этого кредита. То есть задолженность - это весь долг или его часть, не выплаченная в установленный срок.

    взыскание_долговРоссийское законодательство предоставляет кредитору право взыскивать долги на любой стадии разбирательства: досудебно, судебно и внесудебно.
    Как показывает практика, граждане и юридические лица стали чаще обращаться к нотариусу, чтобы удостоверить договор займа или аренды. Причина проста – в случае невозврата или неплатежа таким предусмотрительным кредиторам больше нет нужды тратить силы, время и деньги на судебные разбирательства. Исполнительная надпись нотариуса становится инструментом, который позволяет быстро и цивилизованно разрешить проблемы неплатежей по договору займа, аренды жилья или любым другим договорам, предусматривающим передачу денежных средств или имущества. Главное – удостоверить договор у нотариуса заранее.

    Исполнительная надпись — распоряжение нотариуса на обязательстве должника о принудительном взыскании суммы денег или какого-либо имущества в пользу кредитора. Имеет силу исполнительного документа и служит основанием для принудительного взыскания.
    Судебный приказ - это документ (судебное постановление), который выдается судьей на основании заявления о взыскании денежных сумм или об истребовании движимого имущества от должника по определенным требованиям, если размер денежных сумм, подлежащих взысканию, или стоимость движимого имущества, подлежит истребованию.

    Мировой судья выносит судебный приказ по требованиям, закрытый перечень которых изложен в ст. 122 ГПК РФ, без судебного разбирательства и вызова сторон для заслушивания их объяснений в течении пяти дней со дня поступления заявления о его вынесении. Копию приказа направляют ответчику, которому отводится десять дней с момента ее получения на представление возражений. Если возражения в этот срок не поступили, мировой судья выдаст взыскателю второй экземпляр приказа, заверенный гербовой печатью суда, для предъявления к исполнению. При соблюдении сроков вся процедура, включая отправку копии приказа ответчику и ожидание возражений, может занять меньше месяца.

    2. Возврат долга без суда — порядок действий по досудебному взысканию

    Досудебное урегулирование спора предполагает письменное обращение к должнику, сформулированное в претензии, которая направляется в его адрес без привлечения судебного органа. Также досудебное решение вопроса погашения задолженности включает в себя устные и письменные переговоры между должником и кредитором с целью прихода к общему обоюдному решению по реструктуризации долга.

    Существует досудебный метод управления задолженностью — реструктуризация, которая подразумевает пересмотр задолженности для более приемлемого погашения с помощью:

    • составления нового графика платежей (с увеличением срока или предоставлением временной отсрочки);
    • пересчета суммы долга;
    • снятия штрафных санкций или пеней (например, за коммунальные услуги);
    • взаимозачета обязательств кредитора и должника.

    Этап 1. Подготавливаем письмо о возврате долга

    Кредитор направляет в адрес задолжавшего гражданина или юрлица претензию, в которой указывает:

    • наименование компании (или Ф.И.О. физлица), контактную информацию;
    • требование погасить долг;
    • конкретную сумму долга (с учетом штрафов, пеней и расчетом);
    • срок выполнения требования;
    • банковские реквизиты для перечисления денег;
    • обратный адрес для направления ответа на претензию;
    • упоминание о том, что в случае непогашения задолженности в течение определенного претензией срока кредитор обратится за взысканием в суд.

    Претензию необходимо отправить по почте, либо передать нарочно, оставив экземпляр с отметкой для суда.

    Этап 2. Проводим переговоры по возврату долга

    В процессе досудебного взыскания с должником оговариваются взаимоприемлемые способы и сроки погашения долга. Даже в случае, если кредитор уже проводил переговоры с должником, досудебное взыскание силами профессионального адвоката может мотивировать должника к оплате долга без обращения в суд.
    Изучите досконально ситуацию. Продумайте один или несколько вариантов решений, которые удовлетворят и вас, и должника. Подчеркну еще раз: важно учитывать интересы должника.

    Подумайте, как «упаковать» ваше предложение, чтобы оно было приемлемым для должника. Например, вы идете на переговоры с предложением рассрочки: платеж разбивается на три месяца, при этом половину вы хотите получить сразу. Вам нужно донести это предложение так, чтобы должник увидел свои выгоды.
    В переговорах наиболее эффективна личная встреча. Но результата можно добиться и с помощью звонков, и в письме. При этом нужно помнить, чем больше сигналов вы получаете от оппонента в переговорах, тем лучше. При встрече это язык, мимика, жесты. По телефону вам доступен только голос и интонация. В тексте остаются только слова.
    Переговоры должны завершиться передачей денег либо подписанием соглашения о конкретных сроках возврата.

    Этап 3. Получаем возврат долга

    Долг может быть возвращен: банковским переводом, из рук в руки, через 3 лицо. Если долг передан лично необходимо написать расписку о получении денег. Если через безналичный расчет, то расписку о получении денег лучше не писать, так как перевод можно отозвать. Кроме того, все банковские операции подтверждаются чековыми квитанциями и необходимость в дополнительном подтверждении отсутствует.

    3. Порядок взыскания долга в суде - пошаговая инструкция

    Если кредитор совместно с должником на этапе досудебной работы не смогли урегулировать вопрос погашения задолженности, и иным способом решить этот вопрос уже невозможно, он однозначно должен решаться в суде. И решить его кредитор может вполне успешно.

    Шаг 1. Пишем исковое заявление о взыскании долга.

    Исковое заявление должно содержать:

    1. Название суда.
    2. ФИО заявителя и адрес.
    3. ФИО должника и адрес.
    4. Обстоятельства возникновения задолженности и доказательства этих фактов.
    5. Требования.
    6. Сумма иска с расчетом задолженности в произвольной форме.
    7. Перечень документов, прилагаемых к иску.

    Исковое заявление готовится по числу лиц участвующих в деле и один экземпляр для суда. Необходимо истцу отправить по почте пакет документов ответчику, а почтовую квитанцию приложить к иску для суда.
    Для расчета госпошлины можно использовать калькулятор. Споры до 50 тысяч рублей — подсудность мировых судей, свыше – районный суд. Если сумма долга не превышает 500 000 рублей, то выносится судебный приказ, а с заявлением необходимо обращаться в мировой суд.
    В случае, если стороны (истец, ответчик) являются юридическими лицами, либо индивидуальными предпринимателями обращаться необходимо в арбитражный суд.

    Шаг 2. Собираем документы для обращения в суд

    К исковому заявлению нужно приложить документы — расписку и квитанцию об оплате госпошлины. Для расчета госпошлины можно использовать калькулятор.

    Шаг 3. Процедура взыскания долга по исполнительному листу

    На основании решения, вступившее в законную силу, суд выдаст вам по заявлению исполнительный лист, который вам необходимо направить в Федеральную Службу Судебных Приставов по месту нахождения или регистрации должника. Судебный пристав примет документ и возбудит исполнительное производство. Проще говоря начнет арестовывать имущество должника.

    исковое заявление о взыскании долгаВзыскание долга в упрощенном порядке

    Судебный приказ - судебное постановление, вынесенное судьей единолично на основании заявления о взыскании денежных сумм или об истребовании движимого имущества от должника по требованиям, предусмотренным ст. 122 ГПК РФ, если размер денежных сумм, подлежащих взысканию, или стоимость движимого имущества, подлежащего истребованию, не превышает пятьсот тысяч рублей.
    Судебный приказ является одновременно исполнительным документом и приводится в исполнение в порядке, установленном для исполнения судебных постановлений.

    Закрытый перечень требований, по которым в отношении должника может быть выдан судебный приказ, приведен в ст. 122 ГПК РФ. В частности могут быть предъявлены следующие требования:
    - основанные на нотариально удостоверенной сделке. Законом нотариальная форма предусмотрена для договоров о залоге недвижимого имущества или прав на имущество в обеспечение обязательств по договору, уступки требования и перевода долга. Кроме того, стороны при заключении сделки могут предусмотреть ее нотариальное заверение, даже если этого не требует закон;
    - основанные на сделке, совершенной в простой письменной форме. Следует помнить, что гражданские суды не рассматривают экономические споры и другие дела, подведомственные арбитражным судам;
    - основанные на совершенном нотариусом протесте векселя в неплатеже, неакцепте и недатировании акцепта;
    - о взыскании начисленной, но невыплаченной зарплаты.

    4. Внесудебное взыскание долга по исполнительной надписи нотариуса

    Что такое исполнительная надпись нотариуса?

    Исполнительная надпись — распоряжение нотариуса на обязательстве должника о принудительном взыскании суммы денег или какого-либо имущества в пользу кредитора. Имеет силу исполнительного документа и служит основанием для принудительного взыскания.

    В соответствии с действующим законодательством в исполнительной надписи должны содержаться следующие сведения и реквизиты:

    • информация о нотариусе (фамилия, инициалы, должность);
    • данные о кредиторе и должнике (ФИО, адрес физического лица или наименование, местонахождение, сведения о руководителе организации);
    • период времени, за который необходимо произвести взыскание;
    • размер взыскиваемой задолженности, в том числе проценты и пени;
    • сумма государственной пошлины или нотариального тарифа, перечисленных взыскателем и подлежащих возмещению должником;
    • дата совершения исполнительной надписи (число, месяц, год), номер в реестре нотариуса и его печать.

    Нотариальное распоряжение о принудительном взыскании совершается при соблюдении следующих условий:

    • Предоставление кредитором документов, подтверждающих бесспорность взыскиваемой задолженности;
    • Не истек 3-летний срок с момента возникновения права требования. В случае обязательств между юридическими лицами – до истечения одного года.

    Законодательством РФ в отношении определенных видов сделок могут быть установлены иные сроки давности, подлежащие применению при совершении исполнительной надписи нотариусом.

    исполнительная надпись нотариуса

    Кто и как отдает распоряжение о внесудебном взыскании?

    Исполнительная надпись нотариуса. С ее появлением процедура взыскания долгов заметно упрощается. Если вам не платят по нотариально удостоверенному договору — просто идите к нотариусу. Не забудьте предварительно, за две недели до обращения к нему, уведомить о своем намерении должника. Нотариус проверит, что вы представили ему подлинный нотариально удостоверенный договор, заранее направили уведомление должнику, и, если не будет никаких сомнений, совершит исполнительную надпись на копии документа. В ней он укажет какую сумму необходимо взыскать с должника. Должник будет оповещен нотариусом о совершении исполнительной надписи.

    С этим документом вы, минуя суд, можете направляться прямиком к судебным приставам, которые и займутся взысканием долгов. Они могут описать имущество, арестовать счета должника и применить другие законные меры воздействия. Если должник будет не согласен с указанными нотариусом фактами, он может сам обратиться в суд и опротестовать совершение исполнительной надписи.

    Нотариус делает исполнительную надпись на взыскания только в части основного долга, процентов по нему и тарифа на саму исполнительную надпись. Ни штрафы за просрочку, ни пени, ни какие-либо другие дополнительные обременения не учитываются. Отдавать придется только сам долг с законными процентами. То есть банку не придется продавать долг за бесценок коллекторам, которые часто действуют откровенно незаконными методами, а у должника появится шанс сэкономить и не только на штрафных санкциях за своевременную неуплату. Судебная пошлина при подаче иска составляет 4% от суммы иска. При обращении же за исполнительной надписью к нотариусу тариф составляет всего 0,5% от той же суммы.

    Как воспрепятствовать внесудебному истребованию долга или оспорить его?

    Существует два способа противостоять защиты от истребования долга: жалоба на действия нотариуса и предъявление иска о признании исполнительной надписи не подлежащей исполнению.
    В том случае, если при совершении исполнительной надписи нотариусом была нарушена предусмотренная законодательными актами процедура, должник имеет право подать жалобу на действия нотариуса.

    При обращении в суд с иском о признании исполнительной надписи не подлежащей исполнению можно заявить ходатайство о применении судом обеспечительной меры в виде приостановления взыскания по оспариваемому исполнительному документу. В указанном ходатайстве необходимо обязательно указать, по каким причинам неприменение судом данных обеспечительных мер не позволит исполнить решение суда.

    5. Особенности взыскания долгов по договору:

    Договор поставки

    По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

    Картинка договор поставки

    В случае, когда при заключении договора поставки между сторонами возникли разногласия по отдельным условиям договора, сторона, предложившая заключить договор и получившая от другой стороны предложение о согласовании этих условий, должна в течение тридцати дней со дня получения этого предложения, если иной срок не установлен законом или не согласован сторонами, принять меры по согласованию соответствующих условий договора либо письменно уведомить другую сторону об отказе от его заключения.

    Сторона, получившая предложение по соответствующим условиям договора, но не принявшая мер по согласованию условий договора поставки и не уведомившая другую сторону об отказе от заключения договора в срок, обязана возместить убытки, вызванные уклонением от согласования условий договора.
    В случае, когда сторонами предусмотрена поставка товаров в течение срока действия договора поставки отдельными партиями и сроки поставки отдельных партий (периоды поставки) в нем не определены, то товары должны поставляться равномерными партиями помесячно, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов, существа обязательства или обычаев делового оборота.

    Наряду с определением периодов поставки в договоре поставки может быть установлен график поставки товаров (декадный, суточный, часовой и т.п.).
    Поставщик, допустивший недопоставку товаров в отдельном периоде поставки, обязан восполнить недопоставленное количество товаров в следующем периоде (периодах) в пределах срока действия договора поставки, если иное не предусмотрено договором.
    В случаях, когда покупатель без установленных законом, иными правовыми актами или договором оснований не принимает товар от поставщика или отказывается от его принятия, поставщик вправе потребовать от покупателя оплаты товара.

    Если в разумный срок после расторжения договора вследствие нарушения обязательства продавцом покупатель купил у другого лица по более высокой, но разумной цене товар взамен предусмотренного договором, покупатель может предъявить продавцу требование о возмещении убытков в виде разницы между установленной в договоре ценой и ценой по совершенной взамен сделке.
    Традиционно в случае неосуществления поставки товара сторона, которая должна была его получить, начинает телефонные или личные устные переговоры с провинившейся стороной.

    Такие переговоры бывают достаточно эффективными, если неосуществление поставки произошло не по вине поставщика.
    Однако в случае умышленного невыполнения договора поставки устные переговоры не могут быть доказательной базой. В случае внесения предварительной оплаты за заказанный товар целью заказчика является именно возврат денежных средств.

    Процедуру такого возврата условно можно распределить на несколько этапов:

    • устные переговоры с поставщиком;
    • отправка письменной претензии поставщику;
    • подача судебного иска и судебный процесс;
    • возврат денежных средств.

    Подача иска и судебный процесс указан как факультативный этап в связи с тем, что необходимость в решении вопроса непоставки через суд возникает не всегда. Первое, что необходимо сделать контрагенту по сделке, если он не получил товар – отправить письменную претензию.
    Если подача претензии и заявления о возврате денежных средств не возымели должного эффекта, сторона имеет право на защиту своих прав и интересов в судебном порядке.

    Исковое заявление подаётся в арбитражный суд, если два контрагента организации, если нет, то в районный.
    К исковому заявлению необходимо приложить доказательства, которые свидетельствуют о праве на взыскание денежных средств (их возврат). В качестве основных доказательств следует рассматривать: договор поставки, подписанный обеими сторонами; платежные поручения; товарно-транспортные накладные; копии претензии и заявления о возврате (с доказательствами получения претензии контрагентом); другие бухгалтерские документы.

    Договор оказания услуг

    По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Данные правоотношения выстраиваются из договоров оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных.

    Картинка оказание услуг

    Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
    В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

    В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
    Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
    Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

    Если сторона договора не возвращает деньги, необходимо составить письменную претензию с требованием возврата денежных средств. Претензия составляется в двух экземплярах со ссылкой на действующий договор, подписанный руководством организации и потребителем. Данный документ должен содержать причину обращения, сведения о лицах, кому и от кого он был отправлен, контактные данные, требования о возврате ранее выплаченных средств. Претензия на возврат денег за неоказанные услуги вручается руководителю организации лично под роспись либо заказным письмом посредством почтового отправления с уведомлением о получении.

    Если услуги указаны юрлицом или предпринимателем гражданину, то срок рассмотрения претензии и дачи ответа на нее составляет 10 дней с момента получения (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). По окончании этого срока, потребитель вправе истребовать компенсации в процентном соотношении. Сумма возврата денег за неоказанные услуги зависит напрямую от возникшей причины: не предоставление услуг по вине исполнителя – потребителю возвращаются деньги в полном объеме, не оказание услуг по вине заказчика - исполнитель имеет право высчитать из суммы клиента часть средств за причиненные убытки.

    Если досудебно невозможно урегулировать спор следует обращаться в суд. В случае неисполнения законных требований потребителя, последний вправе обратиться в суд с исковым заявлением на возврат денег. Иск подается в судебный орган по месту проживания или месту нахождения ответчика или по месту проживания истца, если услуга была заказана гражданином. В исковом заявлении необходимо указать все предъявляемые требования, в том числе, о компенсации за понесенный моральный вред, сумма которого является независимой от суммы основного иска.

    Договор подряда

    По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд).

    Картинка договор подряда

    Договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику. По договору подряда, заключенному на изготовление вещи, подрядчик передает права на нее заказчику.
    Подрядчик несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов и оборудования, а также за предоставление материалов и оборудования, обремененных правами третьих лиц.

    В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
    Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
    В договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. Цена работы может быть определена путем составления сметы.

    Если сторона договора не возвращает деньги, необходимо составить письменную претензию с требованием возврата денежных средств. Претензия составляется в двух экземплярах со ссылкой на действующий договор, подписанный руководством организации и потребителем. Данный документ должен содержать причину обращения, сведения о лицах, кому и от кого он был отправлен, контактные данные, требования о возврате ранее выплаченных средств. Претензия на возврат денег за нарушение договора подряда вручается руководителю организации лично под роспись либо заказным письмом посредством почтового отправления с уведомлением о получении.

    Если услуги указаны юрлицом или предпринимателем гражданину, то срок рассмотрения претензии и дачи ответа на нее составляет 10 дней с момента получения (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). По окончании этого срока, потребитель вправе истребовать компенсации в процентном соотношении.

    Если досудебно невозможно урегулировать спор следует обращаться в суд. В случае неисполнения законных требований потребителя, последний вправе обратиться в суд. Иск подается в судебный орган по месту проживания или месту нахождения ответчика или по месту проживания истца, если заказчик гражданин. В исковом заявлении необходимо указать все предъявляемые требования, в том числе, о компенсации за понесенный моральный вред, сумма которого является независимой от суммы основного иска.

    Договор аренды

    По договору аренды (имущественного найма) арендодатель (наймодатель) обязуется предоставить арендатору (нанимателю) имущество за плату во временное владение и пользование или во временное пользование. Плоды, продукция и доходы, полученные арендатором в результате использования арендованного имущества в соответствии с договором, являются его собственностью.

    Картинка договор аренды

    В аренду могут быть переданы земельные участки и другие обособленные природные объекты, предприятия и другие имущественные комплексы, здания, сооружения, оборудование, транспортные средства и другие вещи, которые не теряют своих натуральных свойств в процессе их использования (непотребляемые вещи).

    В договоре аренды должны быть указаны данные, позволяющие определенно установить имущество, подлежащее передаче арендатору в качестве объекта аренды. При отсутствии этих данных в договоре условие об объекте, подлежащем передаче в аренду, считается не согласованным сторонами, а соответствующий договор не считается заключенным.

    Договор аренды на срок более года, а если хотя бы одной из сторон договора является юридическое лицо, независимо от срока, должен быть заключен в письменной форме. Необходимо также помнить о государственной регистрации такого договора.

    Договор аренды заключается на срок, определенный договором.
    Арендодатель отвечает за недостатки сданного в аренду имущества, полностью или частично препятствующие пользованию им, даже если во время заключения договора аренды он не знал об этих недостатках.

    При обнаружении таких недостатков арендатор вправе по своему выбору:

    • потребовать от арендодателя либо безвозмездного устранения недостатков имущества, либо соразмерного уменьшения арендной платы, либо возмещения своих расходов на устранение недостатков имущества;
    • непосредственно удержать сумму понесенных им расходов на устранение данных недостатков из арендной платы, предварительно уведомив об этом арендодателя;
    • потребовать досрочного расторжения договора.

    Арендодатель, извещенный о требованиях арендатора или о его намерении устранить недостатки имущества за счет арендодателя, может без промедления произвести замену предоставленного арендатору имущества другим аналогичным имуществом, находящимся в надлежащем состоянии, либо безвозмездно устранить недостатки имущества.

    Если удовлетворение требований арендатора или удержание им расходов на устранение недостатков из арендной платы не покрывает причиненных арендатору убытков, он вправе потребовать возмещения непокрытой части убытков.

    Если сторона договора аренды не исполняет обязательства, необходимо составить письменную претензию с требованием возврата денежных средств. Претензия составляется в двух экземплярах со ссылкой на действующий договор. Данный документ должен содержать причину обращения, сведения о лицах, кому и от кого он был отправлен, контактные данные, требования о возврате ранее выплаченных средств. Претензия за нарушение договора вручается лицу, нарушившему такой договор лично под роспись либо заказным письмом посредством почтового отправления с уведомлением о получении.Срок рассмотрения претензии и дачи ответа на нее составляет 30 дней с момента получения.

    Если досудебно невозможно урегулировать спор следует обращаться в суд. Иск подается в судебный орган по месту проживания или месту нахождения ответчика. В исковом заявлении необходимо указать все предъявляемые требования, в том числе, о компенсации за понесенный моральный вред, сумма которого является независимой от суммы основного иска.

    Договор оказания коммунальных услуг

    Для заключения в письменной форме договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг исполнитель в лице управляющей организации, товарищества или кооператива обязан не позднее 20 рабочих дней, со дня подписания им проекта договора, передать подписанный им проект договора в 2 экземплярах собственнику помещения в многоквартирном доме по месту нахождения исполнителя, по почте или иным согласованным с собственником способом.

    Собственник помещения в многоквартирном доме, получивший проект договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, при отсутствии у него разногласий по такому проекту обязан в течение 30 дней со дня его получения передать исполнителю по месту нахождения исполнителя, по почте или иным согласованным с исполнителем способом подписанный со своей стороны 1 экземпляр договора с указанием в нем информации с приложением к нему копий следующих документов:

    • документ, подтверждающий право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме (жилой дом);
    • документ, удостоверяющий личность физического лица - собственника помещения, либо свидетельство о государственной регистрации юридического лица - собственника помещения;

    При наличии разногласий по полученному от исполнителя проекту договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, собственник помещения в многоквартирном доме и собственник жилого дома (домовладения) обязаны в течение 30 дней передать исполнителю в месте его нахождения, по почте или иным согласованным с исполнителем способом протокол разногласий к проекту договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

    Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенный в письменной форме, вступает в силу и является обязательным для сторон со дня его подписания обеими сторонами. Условиями такого договора может быть предусмотрено, что права и обязанности сторон возникают с более поздней даты после даты вступления этого договора в силу.

    Исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
    Потребитель обязан своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги, в том числе в объеме, определенном исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета коммунальных ресурсов.

    Если потребителем услуги была произведена предоплата, то можно вернуть денежные средства по заявлению.
    Если потребитель имеет задолженность больше месячного потребления услуг, то исполнитель может обратиться в суд для взыскания задолженности.

    Договор займа

    По договору займа одна сторона (займодавец) передает или обязуется передать в собственность другой стороне (заемщику) деньги, вещи, определенные родовыми признаками, или ценные бумаги, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество полученных им вещей того же рода и качества либо таких же ценных бумаг.

    Картинка договор займа

    Если займодавцем в договоре займа является гражданин, договор считается заключенным с момента передачи суммы займа или другого предмета договора займа заемщику или указанному им лицу.

    Если займодавец в силу договора займа обязался предоставить заем, он вправе отказаться от исполнения договора полностью или частично при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что предоставленный заем не будет возвращен в срок.
    Договор займа между гражданами должен быть заключен в письменной форме, если его сумма превышает десять тысяч рублей, а в случае, когда займодавцем является юридическое лицо, - независимо от суммы.

    В подтверждение договора займа и его условий может быть представлена расписка заемщика или иной документ, удостоверяющие передачу ему займодавцем определенной денежной суммы или определенного количества вещей.
    Если иное не предусмотрено законом или договором займа, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов за пользование займом в размерах и в порядке, определенных договором. При отсутствии в договоре условия о размере процентов за пользование займом их размер определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

    Договор займа предполагается беспроцентным, если в нем прямо не предусмотрено иное, в случаях, когда:
    договор заключен между гражданами, в том числе индивидуальными предпринимателями, на сумму, не превышающую ста тысяч рублей;
    по договору заемщику передаются не деньги, а другие вещи, определенные родовыми признаками.

    Заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.
    Сумма займа, предоставленного под проценты заемщику-гражданину для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, может быть возвращена заемщиком-гражданином досрочно полностью или по частям при условии уведомления об этом займодавца не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата. Договором займа может быть установлен более короткий срок уведомления займодавца о намерении заемщика возвратить денежные средства досрочно.

    Если сторона договора не возвращает деньги, необходимо составить письменную претензию с требованием возврата денежных средств. Претензия составляется в двух экземплярах со ссылкой на действующий договор. Данный документ должен содержать причину обращения, сведения о лицах, кому и от кого он был отправлен, контактные данные, требования о возврате долга. Претензия на возврат денег за нарушение договора займа вручается лично под роспись, либо заказным письмом посредством почтового отправления с уведомлением о получении.
    Если досудебно невозможно урегулировать спор следует обращаться в суд. Иск подается в судебный орган по месту проживания или месту нахождения ответчика.

    6. Юрист по взысканию долгов — как выбрать хорошего специалиста и не нарваться на мошенников

    Совет 1.

    Внимательно читаем договор о предоставлении юридических услуг. В документе должны быть детально прописаны действия юриста, сроки их исполнения. Из документа должно быть понятно, что вы получите от сотрудничества.

    Совет 2.

    Узнаем отзывы. Обращайтесь к компетентным специалистам. Изучите рекомендации знакомых, отзывы в интернете, любую информацию, которую вы можете найти о рекомендуемом вам юристе. Проверьте кандидата по реестру адвокатов. Эти данные можно найти в публичном доступе.

    Совет 3.

    Знакомимся с практикой юриста. Попросите юриста предоставить вам решения судов, принятые с участием выбранного вами специалиста. В судебном акте должна быть фамилия адвоката, указанного в качестве представителя стороны.

    хороший юрист

    7. Советы для должников

    должник

    Совет 1.

    Правильно оформляйте возврат долга. Необходимо составить расписку о возврате денег. Если средства возвращены безналичным способом, подтверждать факт возврата будет платежное поручение. Исковая давность составляет 3 года, поэтому сохраняйте подтверждающие документы.

    Совет 2.

    Вовремя предоставляйте в суд необходимые документы. Если долг выплачен до вынесения судом решения о взыскании долга, предоставить в суд подтверждающий документ до вынесения решения.

    Совет 3.

    Незамедлительно обращайтесь к приставу, если долг взыскан дважды. Если эта ошибка банка или пристава — обращайтесь в соответствующее учреждение.

    Совет 4.

    Обращайтесь в суд, если долг уже взыскан, а решение суда отменено.
    Согласно ст. 443 ГПК РФ, в случае отмены решения суда, приведенного в исполнение, и принятия после нового рассмотрения дела решения суда об отказе в иске полностью или в части либо определения о прекращении производства по делу или об оставлении заявления без рассмотрения ответчику должно быть возвращено все то, что было с него взыскано в пользу истца по отмененному решению суда (поворот исполнения решения суда).
    В таком случае подается должником заявление в суд, который вынес решение и сумма взыскивается в пользу должника обратно.

    8. Запрет на взыскание долга с пенсии

    Президент России Владимир Путин подписал закон о запрете взыскания долгов с пенсий и пособий. Об этом сообщается на сайте Государственной думы. Вступление закона в силу с 1 июня 2020 года.

    Поправки внесены в федеральный закон «Об исполнительном производстве». Согласно им, приставы не смогут блокировать счета с денежным возмещением вреда здоровью, различные компенсационные и единовременные выплаты, пенсии, соцпособия, в том числе родителям, средства маткапитала, выплаты по потере кормильца и компенсации пострадавшим от ЧС.

    Поскольку приставам заведомо неизвестно о происхождении средств на счету должника, банкам и любым другим кредитным организациям придется самостоятельно выполнять требования о взыскании средств, либо их аресте.

    Сейчас долги нельзя взыскивать только с некоторых соцвыплат, например, за приемных детей, а с пенсий можно удерживать долги перед банками, штрафы и коммунальные платежи. Авторы законопроекта предлагают расширить список доходов, которые будут неприкосновенны для взыскания задолженности, страховой пенсией по старости, страховой пенсией по инвалидности, накопительной пенсией, а также пенсиями по государственному пенсионному обеспечению, пенсионным обеспечением военнослужащих и сотрудников правоохранительных органов, пособиями по временной нетрудоспособности.

    9. FAQ

    Кому можно перепродать право на взыскание долгов?

    Иногда заёмщики отказываются выплачивать долги и идти на контакт с кредитором. В таком случае есть несколько вариантов:

    • смириться с потерей денег
    • ждать и постоянно напоминать о себе
    • обратиться в суд
    • либо же связаться с профессионалами, то есть с коллекторами.

    В этом случае можно получить часть денег обратно в сжатые сроки, хоть и не всю сумму.
    Уступка требования кредитором (цедентом) другому лицу (цессионарию) допускается, если она не противоречит закону.
    Не допускается без согласия должника уступка требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника.

    Соглашение между должником и кредитором об ограничении или о запрете уступки требования по денежному обязательству не лишает силы такую уступку и не может служить основанием для расторжения договора, из которого возникло это требование, но кредитор (цедент) не освобождается от ответственности перед должником за данное нарушение соглашения.

    Право на получение неденежного исполнения может быть уступлено без согласия должника, если уступка не делает исполнение его обязательства значительно более обременительным для него.
    Если договором был предусмотрен запрет уступки права на получение неденежного исполнения, соглашение об уступке может быть признано недействительным по иску должника только в случае, когда доказано, что другая сторона соглашения знала или должна была знать об указанном запрете.

    Требование по обязательству, которое возникнет в будущем (будущее требование), в том числе, требование по обязательству из договора, который будет заключен в будущем, должно быть определено в соглашении об уступке способом, позволяющим идентифицировать это требование на момент его возникновения или перехода к цессионарию.

    Картинка добросовестные коллекторы

    Каковы полномочия коллекторов по взысканию долгов?

    Государство четко определило, на что имеют право коллекторы в процессе возврата долга. Это выразилось в принятии Федерального закона от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230-ФЗ или Закон о коллекторах). С 1 января 2017 года все положения данного закона вступили в силу, более того, регулятор (государство) продолжает вносить изменения в отдельные статьи этого документа, не изменяя его сути.

    Согласно статье 4 Закона № 230-ФЗ коллекторы могут встречаться с должником, а также звонить и писать ему с момента образования просрочки по займу или кредиту. Разрешается отправка сообщений — телеграфных, текстовых, голосовых, а также почтовых отправлений. Все другие способы взаимодействия, например общение коллектора с родственниками должника, возможны только с письменного согласия последнего, причем такое согласие может быть отозвано должником в любой момент. С другой стороны, данное согласие клиент обычно дает при оформлении кредита, когда предоставляет Ф.И.О. и номера телефона третьих лиц в качестве контактных данных.

    Целью указанного взаимодействия является сообщение информации о состоянии задолженности, консультирование по возможным способам ее погашения, реструктуризации образовавшейся задолженности и возврату денежных средств. Однако процесс общения должен быть выстроен коллектором добросовестно и разумно, только тогда это будет законно.

    Можно ли подать жалобу на судебных приставов по бездействию при взыскании долга?

    приставДействующее законодательство РФ предоставляет возможность гражданам оспорить в суде или в порядке подчиненности бездействия судебного пристава-исполнителя.
    Согласно ст. 122 Федерального закона «Об исполнительном производстве» жалоба на постановление должностного лица службы судебных приставов, его действия (бездействие) подается в течение 10 дней со дня вынесения судебным приставом-исполнителем или иным должностным лицом постановления, совершения действия, установления факта его бездействия либо отказа в отводе. Лицом, не извещенным о времени и месте совершения действий, жалоба подается в течение 10 дней со дня, когда это лицо узнало или должно было узнать о вынесении постановления, совершении действий (бездействии).

    На основания ч. 1 ст. 128 указанного закона постановления должностного лица службы судебных приставов, его действия (бездействие) по исполнению исполнительного документа могут быть оспорены в арбитражном суде либо суде общей юрисдикции в порядке, установленном процессуальным законодательством РФ, с учетом особенностей, установленных настоящим этим законом.

    Порядок обращения в суд общей юрисдикции граждан с административным исковым заявлением о признании незаконными решения, действия (бездействия) судебного пристава-исполнителя установлен Кодексом административного судопроизводства РФ.
    Поэтому в изложенной ситуации, если судебный пристав-исполнитель бездействует, то вы имеете право обратиться с жалобой в порядке подчиненности, либо в суд общей юрисдикции с административным исковым заявлением о признании незаконным бездействия судебного пристава-исполнителя.

    Заключение

    Взыскание долга применимо, как правило, к добросовестным заемщикам, число которых, как показывает практика, составляет около 70%. В основном причина не возврата долгов – халатность должника. Он попросту забыл, либо не рассчитал и т.п. В этом случае для взыскания долга, как правило, достаточно проведение претензионной работы. Претензионный порядок обязывает заемщика возвратить долг и проценты по нему. Смысл претензионной переписки заключается в достижении между сторонами мирового соглашения.

    Довольно часто в претензионных письмах должник апеллирует эмоциями и фактами несоблюдения условий договора. В этом случае для быстрейшего взыскания долга должнику необходимо дать понять, что в случае не возврата долга в кратчайшие сроки и дальнейшего затягивания выплаты по договору, к должнику непременно будут применены санкции, последствия которых будут гораздо тяжелее текущей ситуации. Как правило, должник реагирует на претензии кредитора, если таковые исходят от третьих лиц — компаний, которые по договору с кредитором выполняют обязательства требования долга. Однако, для некоторых недобросовестных неплательщиков переговорный этап урегулирования спора — это всего лишь введение в заблуждение кредитора для высвобождения времени по уводу активов из под взыскания.

    При взыскания долга кредитору важно помнить о возможности реструктуризации долга, предоставления заемщику льготного периода погашения и т.д. Необходимо также идти на компромисс и в том случае, если, заемщик по объективным причинам вовремя не смог вернуть долг в оговоренные сроки, но обязался вернуть его в ближайшее время.

    Перейти: Взыскание долгов, ущерба и вреда

    мирное решение спора-мирный возврат долга

     
     
    Пролистать наверх