Защита прав потребителей

Адвокат владеет всей полнотой правовой информации. Он может оказать незаменимую юридическую помощь на основании имеющихся у клиента документов (чек, товар, квитанция, договор и пр.), а также при их отсутствии. Адвокат обладает отличными знаниями и практическим опытом по подготовке грамотной и обоснованной претензии (в порядке досудебного урегулирования спора). Если же претензия останется без удовлетворения, то в этом случае уже понадобится профессиональное юридическое составление искового заявления в суд.

Когда стоит обратиться к юристу за помощью?

Потребность в адвокате по защите прав потребителя возникает в момент, когда гражданин за свои деньги получает товар или услугу не надлежащего качества. Поводом для обращения к советнику могут стать:

• спор с организацией или разногласия с продавцами/магазином относительно качества и способа предоставления услуг разного рода;
• наличие у купленного товара недостатков, намеренно (установление злого умысла) или не намеренно (халатность, не соответствие занимаемой должности) скрытых продавцами в процессе приобретения;
• обнаружение в установленный законом срок (15 дней) у технически сложного товара каких-либо недостатков;
• отказ продавца физического или юридического лица принять товар с недостатком на обмен;
• обвинение покупателя в сознательной/несознательной порче приобретенного товара с целью получения от продавца/магазина материальной компенсации;
• отказ продавца по объективным/необъективным причинам предоставить в установленный срок товар, за который внесена предоплата;
• сознательное/несознательное затягивание со стороны продавца обмена/ремонта товара с недостатком, возникшим без участия покупателя;
• нежелание продавца принять обратно и вернуть деньги за качественный товар, возвращенный в оговоренные законом сроки по причине несоответствия ожиданиям покупателя.